Das „Recht auf Kündigung einer Versicherungspolice“ erlaubt es Kunden in Portugal, eine neu abgeschlossene Versicherung innerhalb eines gesetzlich festgelegten Zeitraums ohne Vertragsstrafe zu widerrufen. Dieser Zeitraum variiert je nach Art der Versicherung: Bei Lebens-, Kranken- oder Unfallversicherungen mit einer Laufzeit von sechs Monaten oder mehr hat der Kunde 30 Tage ab Erhalt der Police Zeit, dieses Recht auszuüben. Für alle anderen Versicherungsverträge, die im Fernabsatz abgeschlossen wurden – wie z. B. Kfz-, Haus- oder Multirisk-Versicherungen – beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage. Dieser Zeitraum gibt dem Kunden die Möglichkeit, den Vertrag sorgfältig zu prüfen und sicherzustellen, dass die Police den eigenen Bedürfnissen und Erwartungen entspricht. Falls dies nicht der Fall ist, kann die Versicherung kostenfrei storniert werden.
Praktische Beispiele zur Kündigung einer Versicherungspolice in Portugal
- Meinungsänderung: Stellen Sie sich vor, Pedro, ein junger Erwachsener, hat gerade sein erstes Auto gekauft und eine Kfz-Versicherung abgeschlossen. Einige Tage später findet er eine andere Versicherungsgesellschaft, die denselben Versicherungsschutz zu einem besseren Preis anbietet. Pedro kann sein Kündigungsrecht nutzen und die erste Police innerhalb der 30-Tage-Frist ohne Strafe kündigen.
- Unvollständige oder irreführende Informationen: Joana schließt eine Krankenversicherung ab, aber der Berater erwähnt nicht, dass für einige Deckungen eine hohe Selbstbeteiligung gilt. Als Joana die Police erhält und die Bedingungen überprüft, bemerkt sie die Selbstbeteiligung, die ihr vorher nicht mitgeteilt wurde. In diesem Fall kann sie aufgrund fehlender wichtiger Informationen ihr Recht nutzen, den Vertrag zu kündigen.
- Änderung der persönlichen Umstände: Paulo lebt in Lissabon, mietet eine Wohnung und schließt eine Hausratversicherung ab. Am nächsten Tag erhält er ein hervorragendes Jobangebot auf Madeira und entscheidet sich, umzuziehen und den Mietvertrag innerhalb der 30-Tage-Frist zu kündigen. Da er die Versicherung nicht mehr benötigt, kann er die Police ohne Strafe kündigen.
- Unzufriedenheit mit dem gebotenen Versicherungsschutz: Sofia schließt eine jährliche Krankenversicherung für ein Master-Studium in den USA ab. Als sie die Police erhält, stellt sie fest, dass die angebotenen Leistungen eingeschränkter sind, als ursprünglich versprochen. Da sie noch in der 30-Tage-Frist ist, entscheidet sie sich, die Versicherung zu kündigen und ein Produkt zu suchen, das ihren Bedürfnissen besser entspricht.
Dieses Recht schützt Kunden davor, an einen Vertrag gebunden zu sein, der nicht ihren Erwartungen entspricht. Das Kündigungsrecht ist im portugiesischen Versicherungsrecht verankert.
Ausnahmen vom Kündigungsrecht bei Versicherungen in Portugal
Es gibt jedoch einige Fälle, in denen das Kündigungsrecht nicht gilt:
- Wenn der Versicherungsnehmer eine juristische Person ist
- Bei Verträgen mit einer Laufzeit von sechs Monaten oder weniger
- Für Gruppenversicherungen
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